事故・故障時のご連絡

SBI損保安心ホットライン
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ご契約者の方

必ず、契約者ご本人さまからお電話をお願いいたします。また、お手続きならびにご回答に際しましては、ご本人様確認をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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解約等に関するお問い合せ
  • IP電話などをご利用のお客さまで上記が繋がらない場合には、050-3786-8310(有料)へお掛けください。
ご継続手続きに関するお問い合せ
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シニアのお客さま、その他お問い合せ

オペレーターがゆっくり丁寧にご案内するシニアのお客さま専用ダイヤルや、その他のお問い合せ・画面操作のご案内はこちらから。

シニアのお客さま
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SBI損保へのご意見・苦情

ご意見・苦情・メールでのお問い合せ

すべてのお電話は、応対品質向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。また、お電話をいただいた際、通知された発信者番号へ折り返しご連絡させていただく場合がございます。

SBI損保安心ロードサービス

業界最高水準(※1) の「SBI損保安心ロードサービス」が24時間365日、お客さまの力強い味方になります。

ロードサービスは事故や故障により自力走行できない場合や、鍵の閉じ込みなど、お車に関するさまざまなトラブルに対応するサービスです。

  • ※1
    2019年3月SBI損保調べ

すべてのご契約にロードサービスが無料付帯

SBI損保の自動車保険でご契約されているすべてのお車がSBI損保安心ロードサービスの対象となります。等級や保険料への影響もありません。

  • ご利用は無料!(※2)
  • 等級に影響なし!
  • 保険料に影響なし!
  • ※2
    作業の内容などによってはお客さまに費用負担が発生する場合があります。

例えばこんなトラブル時に現場へ駆けつけます!

お車をレッカーで移動させるなどの緊急な対応が必要となった時、約10,000ヵ所(2019年3月末現在)のロードサービス拠点からお客さまのもとに駆けつけます。

ガス欠・
バッテリー上がり

パンクや故障

鍵の閉じ込み

一定条件を満たすお客さまに、さらなる安心をお届け

SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】

ご契約を継続して3年目以降など一定の条件を満たせば、鍵紛失時の鍵作成やペット宿泊費用サービスなどの追加サービスや、無料レッカー範囲の拡大といったアップグレードサービスなど、業界最高水準のロードサービスを提供します。

一定の条件について詳細はこちら

基本サービスメニュー

【プレミアム】
サービス限定メニュー

プレミアムサービスではさらに充実のサービスをご提供

ご契約を継続して3年目以降など一定の条件を満たすと、基本サービスに加え、下記のような追加サービスやアップグレードサービスをご利用いただけます。

ロードサービス他社比較

横スクロールできます

  SBI損保 A社 B社 C社
基本 プレミアム

無料レッカー範囲

50Km
上限

150Km 上限

35Km
上限

150Km 上限

100Km 上限

提携工場→
無制限

提携工場→
無制限

提携工場→
無制限

提携工場→
無制限

提携工場→
無制限

ガス欠時の
ガソリン代

年 1 回
10ℓ上限

年 1 回
10ℓ上限

2年目以降
年 1 回
10ℓ上限

2年目以降
年 1 回
10ℓ上限

年 1 回
10ℓ上限

キーの閉じ込み時の開錠

年 1 回

パンク時のスペア
タイヤ交換作業

落輪引き上げ

3本落輪
まで無料

全輪が落輪した場合も無料

3本落輪
まで無料

1本落輪
まで無料

全輪が落輪した場合も無料

レンタカー費用

24時間
無料

48時間
無料

24時間
無料

24時間
無料

24時間
無料

宿泊費用

1人15,000円上限 / 泊

2泊まで
1人15,000円上限 / 泊

ビジネス
ホテル
クラス

ビジネス
ホテル
クラス

ビジネス
ホテル
クラス

ペット宿泊費用

2泊まで
10,000円上限 / 泊

1 泊上限

10,000円上限
(1泊)

※始期日 2018/4/1 以降の契約

10,000円上限
(1泊)

ロードサービス比較表の詳細

ご利用にあたっての主な注意事項

  • 事故または故障でロードサービスをご利用する際は、必ず事前にSBI損保安心ホットライン(0800-2222-581)へお電話ください。事前にご連絡がない場合は、無料サービスのご提供ができませんので、ご注意ください。
  • SBI損保安心ロードサービスは契約自動車が対象となります。契約自動車以外のお車は対象となりません。
  • 各種サービスには保険期間内の利用回数および限度額の設定や、サービス対象外となる場合などがあります。サービスの詳細・提供条件などについては、各種サービスの案内ページおよびサービスガイドをご確認ください。
  • 本サービスの内容は、予告なく変更・中止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • SBI損保安心ロードサービスは弊社の委託する株式会社プレステージ・コアソリューションが提供するものです。

ロードサービスご利用にあたっての留意事項

サービスガイド ダウンロード
SBI損保安心ロードサービスの概要を説明したパンフレットです。

サービスガイド ダウンロード

事故・ロードサービスのご連絡SBI損保安心ホットライン

0800-2222-581

24時間365日受付

  • IP電話などでつながらない場合は050-3786-0581までご連絡ください(有料)
インターネットからの
新規お申込み
自動車保険料が
12,500円割引!

①インターネット割引(12,000円)②証券不発行割引(500円)を適用した割引額です。月払の場合は年間12,480円(①12,000円②480円)となります。

ご継続・ご契約内容変更
などのお手続き
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IP電話などでつながらない場合
050‐3786‐0581(有料)

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0800-8888-581

9:00〜18:00(12/31〜1/3を除きます)

①インターネット割引(12,000円)②証券不発行割引(500円)を適用した割引額です。月払の場合は年間12,480円(①12,000円②480円)となります。

2019年9月 19-0267-14-004