SBI損保安心ロードサービス - SBI損保の自動車保険
SBI損保安心ロードサービス
事故・ロードサービスのご連絡
SBI損保安心ホットライン
0800-2222-581
24時間365日受付
-
※IP電話などでつながらない場合は0570-550-627までご連絡ください（有料）
SBI損保安心ロードサービスとは？
事故や故障により自力走行できない場合や、鍵の閉じ込みなど、お車に関するさまざまなトラブルに対応するサービスです。
業界最高水準※の
「SBI損保安心ロードサービス」が
24時間365日、
お客さまの力強い味方になります。
※2023年2月SBI損保調べ
たとえばこんなトラブル時に現場へ駆けつけます！
ガス欠・
バッテリー上がり
パンクや故障
鍵の閉じ込み
SBI損保安心ロードサービスの特長
SBI損保
安心ロードサービスは
業界最高水準※1
SBI損保
安心
ロードサービスの対象は
SBI損保で
ご契約されている
すべてのお車
ロードサービスは
すべてのお車に
無料付帯！
ご契約されているお車の
等級・保険料に
影響なし
全国に広がるロード
サービス拠点
約10,800か所※2
- 注釈の詳細
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※12023年2月SBI損保調べ。各社の比較表はこちら
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※22025年3月末現在
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＊作業の内容などによってはお客さまに費用負担が発生する場合があります。
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基本サービスメニュー
レッカーサービス
距離無制限・無料！
事故や故障によってお車が自力走行不能（※1）の状態になった場合、距離の制限なく最寄りの修理工場（※2）まで無料でお車のレッカー移動を行います。
なお、お客さまのご指定の修理工場などまでの場合は50kmまでが無料となります。
【プレミアム】サービスでは150kmまでが無料となります。
【プレミアム】サービスの内容についてはこちらをご確認ください。
- 注釈の詳細
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※1お車が自力走行できなくなった場合とは、事故や故障でお車が動かない、もしくは道路交通法上運転してはいけない状態をいいます。具体的には、事故による車両損壊により走行できない状態や夜間にヘッドランプがつかない、あるいは雨の日にワイパーが動かない状態などをいいます。
-
※2SBI損保安心ロードサービスデスク（SBI損保安心ホットラインへご連絡いただいた際の受付窓口）が指定する最寄りの修理工場となります。
-
緊急対応サービス
30分程度の緊急対応が無料！
鍵の閉じ込みやバッテリー上がりなどのトラブルが発生した場合、現場復旧可能な作業を30分程度まで無料で行います。
【プレミアム】サービスでは時間制限なしで無料で行います。
【プレミアム】サービスの内容についてはこちらをご確認ください。
帰宅・宿泊・搬送・引取りサービス
帰宅・宿泊などの費用をサポート！
事故または故障によりレッカーサービスを利用し、現場からの移動が困難となった場合に、以下のサポートサービスで対応いたします。
【プレミアム】サービスの内容についてはこちらをご確認ください。
帰宅費用サービス
・公共交通機関の費用は無制限
・レンタカー代は最大48時間まで（※1）
宿泊費用サービス
最大2泊まで（※2）
修理後車両搬送・引取り費用サービス
無制限（※3）
- 注釈の詳細
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-
※1タクシー代については原則としてトラブル発生現場最寄りの駅まで、または、帰宅／目的地までの移動が困難で宿泊をせざるをえない場合に宿泊施設までの移動および宿泊施設から宿泊施設最寄り駅までおよびご自宅最寄り駅からご自宅までにかかった金額を支払います。レンタカー代は、同等以下のクラスのお車に限ります。
-
※2当初から予定されていた宿泊先の宿泊費用は対象外となります。
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※3SBI損保が指定した業者ではなくお客さまが指定した業者を利用した場合はサービスの対象となりません。また、お客さまが直接お車を引取りに行かれる場合は、1名分の片道交通費をお支払いします。
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落輪引き上げ／引き降ろしサービス
雪道・砂浜でのスタックも無料引き上げ！
道路脇の側溝に落輪したり、縁石等に乗り上げたりして動けなくなった場合、または、雪道・砂浜等でタイヤが空転して動けなくなった場合に、引き上げや引き降ろし作業を車輪3輪まで無料で行います。
【プレミアム】サービスではすべての車輪までを無料で行います。
【プレミアム】サービスの内容についてはこちらをご確認ください。
ガソリン補給サービス（EV電欠時の搬送）
10リットルを無料で提供！
ガス欠により動けなくなった場合、ガソリンまたは軽油10リットルの補給を無料で行います。
電気自動車の場合は、ガソリン補給の代わりに提携会社が指定する最寄りの充電施設まで搬送します。
駆けつけナビ
スマートフォン対応！
「駆けつけナビ」とは、スマートフォンなどでお客さまとロードサービス実施業者の位置が確認できるサービスです！
-
当社でのご契約が継続して3年目以降など一定の条件を満たせば、鍵紛失時の鍵作成やペット宿泊費用サービスなどの追加サービスや、無料レッカー範囲の拡大といったアップグレードサービスなど、業界最高水準のロードサービスを提供します。
SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】について詳しくみる
プレミアムサービスでは
さらに充実のサービスをご提供ご契約を継続して3年目以降など一定の条件を満たすと、基本サービスに加え、下記のような追加サービスやアップグレードサービスをご利用いただけます。
鍵紛失時の鍵開け／鍵の作成【プレミアム限定】
お車の鍵を紛失してしまった場合、基本サービスでは無料で対応できなかったドアの鍵の開錠や鍵の作成を【プレミアム】サービスなら無料で行います。
鍵紛失時の鍵開け／鍵の作成【プレミアム限定】について詳しくみる
ペット宿泊費用サービス【プレミアム限定】
外出先でトラブルにより帰宅手段がなくなり宿泊せざるを得なくなった場合、ペットの宿泊費用等のお支払いをサポートするサービスです。
ロードサービス他社比較
豊富で充実したサポートのSBI損保安心ロードサービスを、他社との比較でご紹介いたします。
横スクロールできます
| SBI損保 基本サービス |
SBI損保 プレミアムサービス |
A社 | B社 | |
|---|---|---|---|---|
無料レッカー範囲 |
50Km 上限 |
150Km 上限 |
150Km 上限 |
100Km 上限 |
提携工場→ |
提携工場→ |
提携工場→ |
提携工場→ |
|
ガス欠時の |
10ℓ上限 |
10ℓ上限 |
2年目以降 |
2年目以降 |
キーの閉じ込み時の開錠 |
○ |
○ |
○ |
○ |
パンク時のスペアタイヤ交換作業 |
○ |
○ |
○ |
○ |
落輪引き上げ |
３本落輪まで |
すべての落輪まで |
３本落輪まで |
1本落輪まで |
レンタカー費用※2 |
24時間無料 |
48時間無料 |
24時間無料 |
24時間無料 |
宿泊費用 |
１人 15,000円上限/泊 |
１人 15,000円上限/泊 |
搭乗者全員ビジネスホテルクラス(１泊まで) |
搭乗者全員ビジネスホテルクラス(１泊まで) |
ペット宿泊費用 |
− |
10,000円 |
無制限/泊 |
10,000円 |
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※1上記表内において、各社共通で保険年度中1回の対応です。
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※2上記表内において、各社共通で契約自動車と同等クラス以下が対象です。
ご利用にあたっての主な注意事項
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・事故または故障でロードサービスをご利用する際は、必ず事前にSBI損保安心ホットライン（0800-2222-581）へお電話ください。事前にご連絡がない場合は、無料サービスのご提供ができませんので、ご注意ください。
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・SBI損保安心ロードサービスは契約自動車が対象となります。契約自動車以外のお車は対象となりません。
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・各種サービスには保険期間内の利用回数および限度額の設定や、サービスの対象外（お客さまの自己負担）となる場合などがあります。サービスの詳細・提供条件などについては、各種サービスの案内ページおよびサービスガイドをご確認ください。
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・
本サービスの内容は、予告なく変更・中止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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・
SBI損保安心ロードサービスは、当社の委託する株式会社プレステージ・コアソリューション、タイムズコミュニケーション株式会社が提供するものです。
サービスガイド ダウンロード
SBI損保安心ロードサービスの概要を説明したパンフレットです。
ロードサービスに関するよくあるご質問
- ロ−ドサービスについて教えてほしい。
- ロードサービス要請から到着までの平均待ち時間を教えてください。
- ロードサービスだけの利用でも、翌年度の等級は下がりますか？
- ロードサービスは全国で利用できますか？
ロードサービスに関連するコラム
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SBI損保を選ぶ理由
＼お選びいただける理由がございます！／
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自動車保険を選ぶ上で一番重要視したことは何ですか？
決め手は値段です。
他社と比較してSBI損保に決めました。 -
SBI損保を選んだ決め手は何ですか？
ちょうど自動車保険の切り替えのタイミングだったので、ほかの保険会社と比較をしていて、SBI損保の方が5,000円とか4,000円くらい安くて。 -
自動車保険を選ぶ上で1番重要視したことは何ですか？
走行距離と保険料のバランスです。
SBI損保は15,000km以上で一律一緒になってくるので、距離を走る人間でも安いのはすごく助かる。
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インターネットからの
新規お申込みで
自動車保険料が
14,500円割引！※ -
※①インターネット割引（14,000円）②証券不発行割引（500円）を適用した場合の割引額です。月払は年間14,520円（①14,040円②480円）となります。
- ご継続・ご契約内容変更
などのお手続き
- 事故・故障時のご連絡
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24時間365日受付
0800-2222-581
IP電話などでつながらない場合
0570-550-627（有料）
自動車保険のお見積り
- 新規でご加入をご検討中の方
-
0800-8888-581
9:00〜18:00（12/31〜1/3を除きます）
2025年7月 25-0172-14-009