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SBI損保安心ホットライン
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必ず、契約者ご本人さまからお電話をお願いいたします。また、お手続きならびにご回答に際しましては、ご本人様確認をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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すべてのお電話は、応対品質向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。また、お電話をいただいた際、通知された発信者番号へ折り返しご連絡させていただく場合がございます。

お客さまに選ばれる理由

SBI損保を選んだ決め手は?事故対応やインターネット手続きについては満足してる?ご契約中のお客さまからいただいたアンケート結果をご紹介します。

SBI損保を選んだ理由は?

第1位

保険料が安い

第2位

保険料と補償内容の
バランスがよい

第3位

補償内容が
充実している

  • 自動車保険に関する自社アンケートより(2023年1月から2023年6月に実施 回答人数12,466人、複数回答)

SBI損保に満足してますか?

保険料について

97.4%のお客さまがとても満足・満足・やや満足と回答しています。(※1)

事故対応について

92.1%のお客さまが大変満足・満足・やや満足と回答しています。(※2)

  • 円グラフの数値は小数第1位を四捨五入しています。
  • ※1
    自動車保険に関する自社アンケートより、保険料にとても満足・満足・やや満足とご回答いただいた方の割合(2023年1月から2023年6月に実施 回答数12,419件)
  • ※2
    2022年4月から2023年3月 事故対応に関する自社アンケートより(回答数:13,883件、小数点以下を四捨五入)

SBI損保の評価

価格.com 自動車保険 満足度ランキング2024
「保険料満足度」 第1位

「SBI損保の自動車保険」は、株式会社カカクコムが発表した、「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2024」の保険料満足度において第1位を獲得いたしました。
同部門第1位は3年ぶり13回目となります。

  • 2023年4月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある、男女3,983名から得た回答に基づきランキングを発表(株式会社カカクコム調べ)
価格.com 自動車保険 満足度ランキング2024「保険料満足度」 第1位

HDI「五つ星認証」を「問合せ窓口」、「Webサポート」の2部門で取得

2023年HDI格付けベンチマークにおいて「問合せ窓口格付け」、「Webサポート格付け」の2部門で最高ランクの『三つ星』を獲得し、併せて2023年の「五つ星認証」も取得いたしました。
「三つ星」を獲得したのは「問合せ窓口」で7回目、「Webサポート」で11回目となり、2部門で6年連続での「三つ星」となりました。

問合せ窓口

Webサポート

「HDI格付けベンチマーク」とは

HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、一般消費者と専門家がお客さまの立場から各企業のWebサポートと問合せ窓口のパフォーマンスとクオリティを三つ星〜星なしの4段階で評価する格付けです。

「五つ星認証」とは

HDI-Japanの「HDI格付けベンチマーク」で最高ランクの「三つ星」を獲得し、さらに、サポートサービス業界で世界唯一のオープンスタンダードである「HDIサポートセンター国際スタンダード」に基づく「HDI五つ星認証プログラム」において、一定の基準をクリアすることが必要です。

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①インターネット割引(14,000円)②証券不発行割引(500円)を適用した場合の割引額です。月払は年間14,520円(①14,040円②480円)となります。

2023年12月 23-0471-12-005