お客さまに選ばれる理由

SBI損保を選んだ決め手は？事故対応やインターネット手続きについては満足してる？ご契約中のお客さまからいただいたアンケート結果をご紹介します。

SBI損保を選んだ理由は？

• ※

  自動車保険に関する自社アンケートより（2023年1月から2023年6月に実施 回答人数12,466人、複数回答）

SBI損保に満足してますか？

• ※1

  自動車保険に関する自社アンケートより、保険料にとても満足・満足・やや満足とご回答いただいた方の割合（2023年1月から2023年6月に実施 回答数12,419件）
• ※2

  事故対応に関する自社アンケートより（2023年4月から2024年3月に実施 回答数：13,517件、小数点以下を四捨五入）

SBI損保の評価

価格.com 自動車保険 満足度ランキング2024
「保険料満足度」　第1位

HDI「五つ星認証」を「問合せ窓口」、「Webサポート」の2部門で取得

「HDI格付けベンチマーク」とは

HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、一般消費者と専門家がお客さまの立場から各企業のWebサポートと問合せ窓口のパフォーマンスとクオリティを三つ星〜星なしの4段階で評価する格付けです。

「五つ星認証」とは

HDI-Japanの「HDI格付けベンチマーク」で最高ランクの「三つ星」を獲得し、さらに、サポートサービス業界で世界唯一のオープンスタンダードである「HDIサポートセンター国際スタンダード」に基づく「HDI五つ星認証プログラム」において、一定の基準をクリアすることが必要です。

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