SBI損保のサービスを安心・安全にご利用いただくための取り組み

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昨今、お客さまが知らないうちに個人情報が盗まれる等、インターネットを介した様々な金融犯罪が発生しております。
当社は、インターネットを利用してビジネスを行っている損害保険会社として、お客さまにさらにご安心いただけるよう、様々な対策を実施したうえで、保険サービスを提供しております。

不正利用の防止について

  • 1.
    ご入力いただいたクレジットカード番号は当社では保持しておりませんので、お客さまのカード情報が当社から流出することはございません。
  • 2.
    ご登録いただいたお客さまの銀行口座番号は厳重に管理しております。また銀行口座の残高等の資産情報は保持しておりません。
  • 3.
    マイページはID、パスワードの入力を一定回数誤った場合、ロックすることで不正なログインを防ぐ仕組みとなっております。
  • 4.
    お客さまが不正利用による被害を受けないように24時間365日体制で監視を行っております。

安全のための対策について

  • 1.
    当社のシステムについて
    セキュリティ対策用の機器やソフトウェアを導入し、外部からの侵入や大量のアクセスに伴う攻撃について多層防御の対策を行っております。
  • 2.
    当社社員の端末
    ウィルスチェックプログラムを導入し、徹底したウィルス感染防止対策を実施することにより、社内ネットワークの安全対策を行っております。

お客さまにご注意いただきたいこと

  • 1.
    IDとパスワードの管理
    安全にお取引いただくために、以下の点にご注意ください。
    • 容易に推測可能なパスワードを使用しない
      できるだけ長く複雑なものとし、生年月日や氏名をパスワードにしない。
    • ほかのインターネットサービスと同じパスワードを使用しない
      ほかのサービスでパスワードが盗まれた場合に、不正利用される場合がございます。
    • 第三者にパスワードを知られない
      第三者に教えたり、パスワードのメモを放置したり、不特定多数の人が利用する共用端末(インターネットカフェ等)では利用しない。
  • 2.
    ウィルス対策
    ウィルス対策ソフトをご利用ください。またパソコンやスマートフォンのOSやブラウザ等の各種ソフトウェアは常に最新の状態にアップデートされることを推奨いたします。

SMS配信に関するご案内

  • 1.
    お客さまのご契約に関するご案内やアンケート、または事故対応に関するご案内のために、SMS(ショートメッセージサービス)によるご連絡を実施しております。

    横スクロールできます

    配信先

    SBI損保サポートデスクへお問合せいただきました携帯電話番号
    当社にご登録いただいている携帯電話番号
    その他ご連絡先として伺っている携帯電話番号

  • 2.
    当社からのSMSは、発信元に以下のように表示されます。

    横スクロールできます

    ドコモをご利用のお客さま

    SBISONPO、SBIsonpo、0368670154、08009190368

    auをご利用のお客さま

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    ソフトバンクを
    ご利用のお客さま

    22885、SBIsonpo、0032069000

    楽天モバイルを
    ご利用のお客さま

    05088800162、SBIsonpo、0368670154、08009190368

    Y!mobileを
    ご利用のお客さま

    22885、SBIsonpo、0032069000