24時間365日の事故受付

事故受付は24時間365日

SBI損保では24時間365日、年中無休でお客さまからの事故のご連絡に備えています。せっかくの休日に事故が起きてしまったときも、まずは『SBI損保安心ホットライン』へご連絡ください。お客さまに安心していただけるよう親切・丁寧に対応いたします。

当日中の初期対応

平日はもちろん、休日でも初期対応

平日は19:00まで、土日祝日は17:00までに受付が完了した事故について、お客さまよりご要望があった場合に、専任スタッフが事故の関係者への連絡や代車の手配、病院への連絡を行います。

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  事故によりおケガが発生したなど、緊急性の高いものから優先的に対応しております。お客さまのご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

初期対応の後、平日9:00〜17:00に経験豊富なプロの専任スタッフが責任をもって事故の対応をいたします。

お客さまへの対応時間

事故対応・ロードサービスに関するよくあるご質問

• Q飛び石により、窓ガラスにひびが入ってしまいました。車両保険で補償されますか？また、等級は下がりますか？
• Qもらい事故の場合も対応してもらえるのですか？
• Q自動車事故を起こしたとき、示談交渉はやってもらえるのですか？