事故にあってしまったら

相手方がいる事故の場合は、相手の名前や連絡先などについても伺います。

耳や言葉の不自由な方へ、手話・筆談サービスをご用意しております

事故解決まで親切・丁寧にお客さまをサポートします

マイページからでも事故連絡を受付

忙しくて時間がない方でもPCやモバイルからマイページで事故のご連絡ができます。マイページで事故についてご連絡いただければ、スタッフからご連絡いたします。

お手続きの方法

事故対応の経過をマイページからいつでも確認

忙しくて時間がない方でも、PCやモバイルから最新の事故対応状況や保険金の支払履歴などについてマイページで確認することができます。
また、事故対応の状況が更新されるとご指定のアドレスにメールでお知らせしますので、ご都合に合わせてマイページで確認することができます。

ご確認方法

事故対応に関するよくあるご質問

• Qもらい事故の場合も対応してもらえるのですか？
• Q自動車事故を起こしたとき、示談交渉はやってもらえるのですか？
• Q事故にあったとき、現場に担当者は来てくれますか？
• Q事故の担当者とメールでやりとりはできますか？
• Q事故や故障で車が使えない間、代車を出してもらえますか？
• Q事故の車両は見に来るのですか？
• Q土日の対応はどうなりますか？
• Q事故対応は担当者制ですか？
• Q事故の対応はどのような形で行われるのですか？