SBI損保の「お客さまの声」への取り組み

担当者様のご対応がたいへん良かったので、安心してお任せする事ができました。SBI損保にしておいて良かったです。有難う御座いました。

この度は、大変お世話になりました。担当者さんのおかげで、いろいろスムーズにすすみ、精神的にも本当に救われました。本当に感謝しかありません。本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。事故後の相手様への迅速な対応、問題も解決に至りありがとうございます。修理費用の請求ではお互いに納得のところを話し合ったそうで、お手数をお掛けしました。今後ともよろしくお願いいたします。

初めて保険を使って修理しましたが、丁寧に対応頂き満足しています。ちょうど保険更新の時期でもあったので、対応によっては他の保険会社に変更しようと思いましたが、継続することにしました。ありがとうございました。

迅速な対応、今後の保険料の案内など、とても分かりやすく安心してお任せできてとても満足しています。担当者様、この度はありがとうございました。

「示談になかなかならないのでは？」と不安に思い始めていたところでした。無事に示談になってホッとしました。先方とうまく話をまとめてくださり、ありがとうございました。

大変難しいケースだったと思いますが、親切に対応して下さりありがとうございました。嫌な相手だと恐怖心がありましたが、とても心強いスタッフの方に対応して頂き、救われました。感謝してもしきれません。本当にお疲れさまでした。ありがとうございました。

私自身も、同級生等に「自動車整備工」の仕事をしている友達がいるので聞いてはいましたが、「修理工場側の査定に甘い」（舐められている）と感じました。修理費用は納得でしたが、「代車費用が11万円」って???チョットおかしくないですか？

この度は担当者さんに大変お世話になりました。私のニーズに素早く対応していただき、感謝しています。安心して車の修理が出来ました。

運転歴32年以上で、初めて自動車保険を使用しました。こちらから事故を起こさない前提で通販損保を選んでいましたので、実際こちらが過失側で大丈夫かと心配しましたが、なにも相手と揉めることも無く終了しましたので、ホッとしています。

過失割合が3：7から2：8と不利になったので、SBIは力量がないと感じてしまった。当初レンタカー代が請求できないとの話でしたが、数カ月経過して請求できる状況になり、既に領収書は破棄していたので請求できなかった。

前に追突し、後ろで追突される複雑な事故で不安でしたが、いずれの担当の方も迅速に、且つ親身になって対応していただきました。最終的に円満解決となり、つくづくSBI損保と契約しておいて良かったと思っています。

初めての事故で不安な気持ちでいっぱいでしたが、物腰柔らかな会話でホッと安心することができました。お手数をおかけしました。ありがとうございました。

相手方の自動車の修理にかなり時間がかかりましたが、定期的な連絡がありスムーズに処理を終えることができました。担当の方もとても親切でしたので、友達にもSBIさんを勧めたいと思いました。

担当者さんの対応が早くて助かりましたし、安心しました。どうすれば良いか、順を追って説明してもらえました。とても良い保険、良い方に担当していただけて感謝です。

補償の選択肢（労災、先方の自賠責）の提示内容が不十分だった。弁護士特約の弁護士費用の支払いが、特段の理由もないまま、1カ月以上遅延した。

貰い事故で、弁護士特約を付けていたので問い合わせたところ、担当の方が詳しく流れを説明して下さいました。無事に弁護士事務所との契約が出来、慰謝料を当初の倍額、受け取るに至りました。ありがとうございました。

担当者の対応がとても親切で良かったです。話し方が柔らかく、親身になって聞いている感じがしました。ベテランのオペレーターという感じではありませんでしたが、素晴らしい応対だったと思います。

当方が加害側の事故だったのですが、親切丁寧、且つ迅速なご対応をしていただき助かりました。不安を安心に変えて貰えて、とても気が楽になりました。ありがとうございます。

人身事故だったので相手様方の支払い状況が気がかりだったのですが、定期的に知らせていただいて安心でした。ありがとうございました。