SBI損保の「お客さまの声」への取り組み

事故担当さんには大変お世話になりました。ありがとうございます。不明な点などいろいろ教えて頂き、とても助かりました。なにぶん事故に対する保険には疎いこともありました。アドバイスも含めて、メール及び電話対応が適切でした。安心してお任せしました。

今回は大変お世話になりました。丁寧な対応に感謝しています。初めての事故でしたが、今回の件を通じて安心できる保険会社と契約したんだと知ることができました。今後ともよろしくお願いします。

早々にご連絡いただいていたのですが、こちらが調子を崩してしまい返信が滞ってしまったのですが、早々にご対応いただきありがとうございました。

迅速な対応ありがとうございました。水害で市内の道路では至る所に水没車が止まっていました。応対も親切で、レッカーの手配も御社の迅速な対応のお陰で早く運んでいただきました。助かりました。ありがとうございました。

車両保険の限度額がどう影響するかをこちらが理解できておらず、ショックを受けている時も丁寧に説明をしてくれました。電話の声が「寄り添う」ことを感じさせてくれたので安心が得られました。ありがとうございました。

自然災害で車両保険が補償されることを知らなかったので、助かりました。水没のため修理しても不安が残るので、廃車にして正解だったと思っています。

ネット保険ですが、いつもSBIの担当さんは親身で迅速に対応していただけています。むしろ、他社の方が対応遅かったですし、悪かったです。担当者さん、ありがとうございました。

キーイン、事故、ロードサービス…こんなに保険で助けていただけるとは思っていませんでした。一生SBI損保にします。社会に必要な会社だと思います。

担当者さんの対応や話し方など丁寧で、料金説明、保険料の値上がり率など、聞きたい内容を質問する前に事細かに説明してくれたので、安心して対応ができて良かったです。

非常に迅速なご対応をいただき感謝しています。家族の車を含めると車が6台あり、今はすべてSBI損保に切り替えていますが、万が一の時は安心だと思いました。

担当して下さった方は皆さま親切でした。お電話頂いても折り返しが出来なくても、しつこくかけてくることもなく、きちんと留守電に残してくれました。また、メールも頂き、本当に感謝しかありません。ありがとうございました。

事故後、不安の中親切に落ち着いて説明してくださいました。また、相手との交渉中も相手方の意見を即座に共有いただき、安心して対応をお任せすることができました。

担当者様には本当にお世話になりました。おかげさまで不安を抱えずに日々を過ごすことができました。お名前を失念してしまったのですが、事後報告の連絡を最初に受けていただいたご担当者様からも的確なアドバイスをいただけて心強かったです。この度はありがとうございました。

今回は思いがけない災害で大切な愛車とお別れすることになり、ずっと気分が落ち込んでいましたが、優しい対応に救われました。全国的に災害が増加していて、対応が大変だったのではないかと思います。どうしても時間がかかってしまうところ、真摯にご対応いただいて感謝しています。お世話になりました！

営業時間外の時も担当の方にすぐに伝えて頂き、折り返して頂き、出られなかったらショートメッセージで回答してくださいと、こちらの不安も心配もすぐに解決して頂きました。事故で落ち込んでいたので、迅速な対応と心遣いに感謝いたします。

事故発生から示談成立まで、丁寧に対応していただき、とても満足しています。進捗などもこまめに連絡して頂けたので、助かりました。

この度は親身に対応してくださり、本当にありがとうございました。細やかな対応のおかげで、自分の不安も徐々に取れたと感じております。

担当者さんが進展がある度に連絡をしてくれて、大変心強かったです。ただ、電話でのやりとりだったので電話に出られないことも多く、報告事項だけの場合はメールでも良いのかなと思いました。いつも親切に対応して頂けたので、本当に感謝しています。ありがとうございました。

この度は事故の処理ありがとうございました。相手方とも迅速に対応され、満足のいく形となりました。会社での駐車場での出来事でしたので、お相手に配慮して頂いたと思います。

勤務中は電話が取れず連絡が遅くなり、迷惑をお掛けすることもありましたが、メール対応等が可能で助かりました。担当者様は状況を分かりやすくご連絡いただき、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。