SBI損保の「お客さまの声」への取り組み

夫の事故だったので状況は詳しく分かりませんでしたが、担当者さんにすべてお任せで迅速な対応、経過報告で安心していられました。ありがとうございました。

親身に対応していただき、大変心強かったです。修理のタイミングも遅くなってしまいましたが、適正に対応していただき助かりました。本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。

初めての事故だったこともあり、いざとなるとどうしていいのか分からなかったので、電話をしたときに助言をいただけたのは良かったです。ただ、相手側も貴社の保険加入者だったので、もう少し融通のある対応だったら尚良かったです。担当者は要所要所で連絡を頂けたのは良かったです。SMSの動画による保険金の説明は分かりやすかったです。

まめに対応して頂いて、大変助かりました。ネット保険でも安心して掛けられますね。事故は起こしたくありませんが、今後ともよろしくお願いいたします。

迅速な対応ありがとうございました。オペレーターの方も親切で安心できました。紹介いただいた修理屋さんも保険会社寄りではなく中立な感じで良かったです。事故の後、早速保険の更新をしました。

このたびは、迅速かつ丁寧、親切な対応をしていただき誠にありがとうございました。こちらのミスで、車を壁に当ててしまったにもかかわらず、素晴らしい対応をしてくださったこと、心から感謝いたします。

ご丁寧に対応して頂きありがとうございました。逆に、当方のアクションが遅れてしまい、ご迷惑をお掛けしたかと思います。大変申し訳ございませんでした。

法人契約をしている社用車の物損です。保険料負担額と増加額と、修理金額の境界金額を丁寧に教えていただきました。一昨年まで法人契約の出来るネット損保は皆無の中、SBI損保ができるようになり保険料の経費削減となりありがたく思います。

とても親身に対応いただき感謝申し上げます。こちらの質問に対してもわかりやすく回答をしていただきました。また保険でお世話になる場合は、同じ方に担当していただきたいです。

対応や連絡、質問等すべてにおいてわかりやすく親身にご対応いただきました。ずっとこちらの保険にお世話になっておりますが、大変満足しております。これからも宜しくお願い致します。

担当者が手続きを放置していると思われるほど、解決までに時間がかかりました。事故発生後、治療は１か月ほどで済んでいるのに、そこから２か月経ってから承諾書を作成し、結果示談が済むまでに半年を要しました。相手方が不信感をもったとしてもおかしくない状況です。

気持ちの良い対応でとても良かったです。出られなかったこともありましたが、電話もまめにいただいて説明をしていただいたりして、とても満足です。ありがとうございました。

当初より丁寧で親切にご対応いただき、また的確で親身なアドバイスを頂き、修理完了まで一切不安なく完了となりました。心から感謝いたしております。

なかなか車のディーラーの対応が遅いため、担当者の方にはご迷惑をかけてしまいましたが、お気遣いいただき、最後までしっかり対応してくれて感謝いたします。担当者さん、ありがとうございました。

非常に迅速に、的確に、適切に対応いただきました。車両修理のガレージ、対物の修理も、当方から連絡した相手先に対して適切に素早く対応いただきました。保険料の上昇金額も説明いただき、これは透明性が高く、素晴らしいと感じました。説明も丁寧でした。

丁寧かつ迅速な対応に本当に感謝しております。全てお任せすることに多少不安があったのですが、見事に全てやっていただき、こちらの手数はほぼかからない状態だったので、本当に助かりました。

迅速な対応で大変満足できました。質問等についても丁寧な対応と分かりやすい返答にて、事案解決まで安心感がありました。ありがとうございました。

相手がいない事故でしたが、初動対応から修理工場とのやり取り、支払・完了報告に至るまで全て迅速に対応してくださり、大変感謝いたします。初めて車両保険を使いましたが、説明も丁寧であり、安心してお任せできる保険会社であると感じました。

フロントガラスが飛び石で割れてしまい、日常利用もままならない状況でしたが、修理に関して迅速に対応していただけてとても助かりました。ありがとうございました。

初めてのことで、どうしたらいいかわからなかったですが、丁寧な対応をしていただけて安心しました。メールや電話でわかりやすく状況を教えていただき、助かりました。ありがとうございました。