SBI損保の「お客さまの声」への取り組み

事故後の双方への対応が迅速で、その後の対応経過も電話・メールで報告も的確であった。保険内容にもよるが補償が大変に充実し満足であった。

担当者さんは、丁寧でわかりやすい説明でした！担当者さんの丁寧な対応が決め手で、任意保険を継続しました！

この度はご対応ありがとうございました。最終的な解決まで事故から1ヶ月程度というのは過去最速で、非常に早い対応でした。大変満足しています。

直ぐに電話を頂き安心できました。その後の経過報告などから任せて大丈夫と思い、相手様と接触する必要も無いと判断でき、助かりました。ありがとうございました。

相手方の要求に難儀されたようにお見受けしました。長期間のレンタカー使用、示談金の支払い等、大変お手間をおかけしました。ありがとうございました。

今回ご担当頂いたお二人、ありがとうございました。完了まで半年かかったので進捗状況が心配でしたが、もめごともなく完了して感謝しております。

事故対応については本当に大変な方をご担当していただいたこと、誠に感謝しております。今後も保険を続ける所存ですので、よろしくお願いします。

言葉遣い、内容共に相手側を気遣っていることを感じ取れる対応をしていただきました。SBI損保にして良かったと思います。ありがとうございました。

事故直後は不安や混乱もあり、わからないことばかりで色々と質問や相談をさせていただきましたが、その都度ご親切にご対応いただき感謝しております。

事故報告時の対応がとっても良かった。事故以外に私自身にケガがないかの確認もあり、親身になって対応いただきました。とっても有り難く思いました。

とても素早い対応で安心してお任せできました。事故で落ち込んでいましたが、励ましの言葉もいただき凄く救われました。引き続き更新したいと思います。

この度は不注意により事故を起こしてしまったにも関わらず、SBIの方々に色々お世話になりました。丁寧な説明、親切な対応、本当にありがとうございました。

相手方のお子さんの将来に事故の後遺症が残らないか心配や不安がある中、常に優しく温かな対応をして頂き、本当に感謝しております。ありがとうございました。

お世話になりました。長い期間でしたが、すべてお任せして対応していただいて特に心配することや不満もなく終われたのでありがたいです。ありがとうございました。

迅速な対応と適宜報告をいただけてとても安心でした。ありがとうございます。ネット型保険は不安でしたが、事故対応が素晴らしくこれからも契約を続けたいと思います。

こちらの様々な要望を親身に聞いて対応して頂き感謝しております。保険の必要性や会社の選択等、良かったなと思いました。今後共よろしくお願いしたいと思います。

私の仕事が忙しいのでなかなか連絡ができませんでしたが、途中経過報告もネット内で確認できましたし、遅れて連絡しても丁寧な対応で気持ちよかったです。ありがとうございます。

迅速丁寧なご対応、分かりやすい誠実な説明、本当にありがとうございました。終始安心してお任せできました。今後はお世話にならないよう事故に気を付けて運転したいと思います。

同業他社の人に事故対応をしてもらったことがあります。比べるのは良くないけれど、SBIにしてよかったです。丁寧に何度も連絡を頂けました。担当者様には感謝しています。

勤務中の相手様との補償折衝で大変時間のかかる案件となりましたこと心苦しく思いますが、根気よくご担当いただけたことが推し量れる終結内容でした。ありがとうございました。