SBI損保の「お客さまの声」への取り組み

長い期間、ご対応ありがとうございました。細かな連絡、次は何をするかを明確に説明頂き、安心してまかせる事ができました。引き続き契約をお願い致します。

この度は色々と対応していただき、ありがとうございました。大変な部分もあったでしょうが、交渉していただいた事、こちらが事故を起こしたのにも関わらず丁寧な対応で、嫌な気持ちをせずに話していただけた事など、とても嬉しく思いました。

ボディコーティングをしていたにも関わらず、一方的に保険適用外とメールが来て、根拠も理由もわかりませんでした。修理が終わったので、自費でコーティングを行います。

この度は迅速、丁寧にご対応いただきありがとうございました。保険の内容や支払額等のご説明も丁寧にしていただき、安心して進めることができました。

裁判があり長引きましたが、2年前の事故当初の相手側や相手側保険会社に対する初動対応が余りにも遅く、当て逃げをした相手を厳しく追及出来ていなかった事が歯痒く思いました。その為、2年もの長き時間がかかりました。

事故処理経過の連絡が、都度タイムリーに届くので安心して待つことが出来ました。しっかりした対応に感謝いたします。ありがとうございました。

事故対応していただき大変感謝していますが、結局どうなったかが教えてもらえていないのですが？相手の方との話があまりよい結果じゃなかったということでしょうか？その上で、アンケートに答えろと言われましても、何とも言えないです。

いつも、気配りを担当者さんには感じます。自動車保険はどこも同じと思ってましたが、違うんだなと思いました。今後も宜しくお願い致します。

質問にも親切にお答えくださって、大変満足しました。ネットでの保険加入で、これほど期待していなかったのに、知り合いにも勧めようと思いました。

こちらからはあまり連絡する事は無かったですが、担当者さんは親身になって逐一連絡して頂き、こちらの方が気の毒に思う程、気を使っているのが目に見えて、ありがたく思っております。素晴らしい社員さんとお目見えして、感服しております。

この度は迅速、且つ丁寧な対応、ありがとうございました。被害者に当たる整骨院の先生も、対応いただきありがとうございました、とお言葉をいただき、これからもお世話になる為、非常に助かりました。本当にありがとうございました。

今回は駐車場から道路に出ようとして停止している自車に、側方から歩道を走ってきた自転車が追突したもので、明らかに100％相手側の責任だと思ったし、貴社担当者もそう言って終わった。しかし相手が中々責任を認めなかったため長引いたが、何もして貰えなかった。