SBI損保の「お客さまの声」への取り組み

追突事故でこちらの過失は無かったのですが、相手の保険会社よりも連絡も処理も早くわかりやすい対応をしてくれました。ありがとうございました。

とても親切で対応も早く嬉しかったです。書類の提出で不足してた所も、電話で回答でよかったので、助かりました。ありがとうございました。

こちらの家庭の事情や都合から、速やかなお返事や提出すべき書類の対応が遅れがちとなりましたが、担当者さまはお仕事を最速で為してくださいました。大変お世話になりました。感謝しかないです。ありがとうございました。

担当者さんはものすごく丁寧な口調で、回答内容も余計なことはなく簡潔です。素晴らしい人の素晴らしい対応でした。短いやり取りの中でもプロを感じました。

今回はいろいろな部署の専門家の方に問題解決に尽力いただき、本当にありがとうございました。一番凄いな、嬉しいなと感じたことは、こちらの不安なことに関して、丁寧にご説明いただけたことです。本当にありがとうございました。また継続契約させていただきます。今後ともよろしくお願いします。

初めて物損事故を起こし、対応いただきましたが、ここまできちんと丁寧に対応報告してもらえるとは思っていませんでした。最後まで安心でした。ありがとうございました。

今回こちらの都合で、メールでのやり取りをお願いしましたが、迅速丁寧に対応して頂きました。今後も引き続き御社で自動車保険の更新をさせて頂きたいと思っておりますので、何卒宜しくお願い致します。

担当者さん先日は有難うございました。事故相手方に連絡までしてくれて大変助かりました。今後ともSBI損保さんを利用したいと思います。

日中の電話対応は不可なので、担当者から夜電話頂いたのは有り難かった。でも、着信で折り返ししても、時間外対応で連絡を取れなかったのは、不満。

初めての事故で、どうしようと不安だらけでしたが、事故当初からひとつひとつ迅速・丁寧に対応していただき、とても助かりました。無事、示談できて、ほっとしています。本当にありがとうございました。