2023年のお知らせ

ビッグモーター社による車両の修理および保険金請求への対応について

2023年8月8日
SBI損害保険株式会社

今般のビッグモーター社による不適切な車両の修理および保険金請求に関する報道について、当社のご契約者さまにもご心配をおかけしていることをお詫び申し上げます。

現在当社は、ビッグモーター社に対し、当社の保険金支払事案についても報告を求めておりますが、本日現在、当社が保険金をお支払いした事案における不正は発見されていません。
今後、お客さまが不利益を被っていた事実が判明した場合には、速やかにお客さまにご連絡を差し上げ、ビッグモーター社に対して保険金の返還を求めるなど、被害にあわれたお客さまの救済を第一に対応してまいります。

なお、当社はビッグモーター社の店舗を提携修理工場としてお客さまにご紹介していた時期がございましたが、2022年10月をもってビッグモーター社へのご紹介を取りやめております。
また、ビッグモーター社は、過去から現在に至るまで当社の保険代理店であったことはありません。

以上