ごあいさつ

平素よりSBI損害保険株式会社に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
昨年の記録的な豪雨や大規模地震、森林火災に続き、本年も大雪をはじめとする自然災害が全国各地で発生しております。被害を受けられた方々に心よりお見舞い申し上げますとともに、被災された地域の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

近年、自然災害の激甚化に加え、デジタル化の進展やライフスタイルの変化などにより、損害保険業界を取り巻く環境は大きく変化しています。また、経済の動向に目を向けますと、長引く物価の上昇や地政学リスクの高まり、エネルギーや先端技術を巻き込み不安定化する安全保障環境などを背景に、先行きの不透明な状況が続いています。リスクの多様化・複雑化が進む中で、保険会社には従来以上に的確で柔軟な対応力と、持続的なサービスを提供していく体制の構築が求められていると認識しております。
このような環境下において、おかげをもちまして、当社の保険契約件数は140万件を突破し、「価格.com 自動車保険満足度ランキング 2026」において「総合満足度」「保険料満足度」「補償内容満足度」の3部門で第1位を獲得するなど、多くのお客さまからご評価をいただくことができました。また、直接的な収入である元受正味保険料は前期比11.8%増の64,556百万円、当期純利益は同40.7%増の1,706百万円と、業績面においても着実な成長を遂げてきております。
当社は創業以来「顧客中心主義」を徹底し、お客さまの視点に立った商品・サービスの提供に努めてまいりました。保険会社の使命は、お客さまに安心と安全をお届けすることであり、その基盤となるのは信頼であると考えています。当社を取り巻く昨今の厳しい事業環境の中にあっても着実に成長を続けることができましたのは、ダイレクト型損保ならではのお手ごろな保険料やお客さまお一人おひとりのニーズに寄り添うサポートなど、お客さまファーストの姿勢をご支持いただけた結果であると考えております。
これからも、リーズナブルな保険料やお見積りからご契約までインターネット上で完結できる利便性といった当社の強みを堅持しつつ、全国の地域金融機関との提携などを通じてお客さまとの接点をさらに拡充し、より多くの皆さまに安心と安全をお届けできる体制の整備を進めてまいります。また、お客さまお一人おひとりのニーズにていねいに向き合い、万が一の際の補償にとどまらず、被害の未然防止および被害軽減に資する取り組みを通じて、「こういう商品・サービスがほしかった！」と感じていただけるような、真に求められる安心と安全の価値を提供してまいります。一つひとつの取り組みと日々の業務の積み重ねを大切にして、お客さまとの信頼関係をより強固なものとしていくよう努めてまいる所存でございます。

本年、当社は設立20周年という節目を迎えます。ダイレクト型損保業界において、後発としてスタートした当社がここまで歩んでくることができましたのは、ひとえにお客さまならびに関係者の皆さまのご支援の賜物です。改めて深く感謝申し上げます。この20周年は決してゴールではなく、さらなる成長に向けた1つの通過点と考えております。次の10年、20年を見据え、積み重ねてきた信頼をさらにゆるぎないものにできるよう、誠実さと挑戦する姿勢を大切にしながら、持続的な企業価値の向上を図っていくとともに、「企業は社会の一構成要素であり、社会に帰属しているからこそ存続できる」との考えのもと、さらなる社会貢献に尽力してまいります。
今後とも変わらぬご支援とご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

SBI損害保険株式会社
代表取締役社長　小野　尚