SBI損保の「お客さまの声」への取り組み

ロードサービスについても、事故の処理についても旧知の代理店と比較しても遜色無く、保険料も安く、事故の相手方からも一度の苦情も無く円満解決して頂きとても感謝しています。引き続きよろしくお願い致します。知人にも勧めておきます。

何もわからないまま電話させていただいたにも関わらず、丁寧に迅速に対応してくださいました。車のこともわからず質問にもハッキリと答えられなかったのですが、それでも車屋さんと話してくださり助かりました。ありがとうございました。

とても迅速かつ丁寧に説明して下さいました。こちらの質問にも的確にお答え下さいました。相手側の保険会社からの提案に、もし疑問があればいつでもご連絡下さいと言っていただき大変安心しました。ありがとうございました。

保険金について素早い対応、また車の修理工場へ直接やりとりしていただき経過も報告していただけ、修理費用の支払いについて不安でしたが安心することができました。今後の保険料の増額についての説明もわかりやすかったです。

大変丁寧に対応してくださり、感謝しています。わかりにくいこともなく、的確な説明で保険金の相談をしてよかったと思いました。特にこちらで手配した弁護士さんについて、実績があるか確認出来たことも安心感がありました。

電話をいただいた時の話し方がハキハキしていて頼りになる感じでした。時間をかけても割合が少なくなるように頑張って欲しいとお願いしました。結果は大満足でした。頑張っていただいたんだなぁと思います。感謝です。

大変お世話になりました。事故直後の電話対応、担当して下さった女性の方にも、親切丁寧、優しく対応して頂き感謝しております。車も綺麗になり、日常生活に戻れ、安堵しております。ありがとうございました。

丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。ただ、先方の状況があまり分からず多少不安ではありますが、きちんと対応していただいていると信じます。お手数ですが、よろしくお願いします。

事故を起こしてしまい焦っていたところ、ご丁寧に親身になってご対応いただけたこともあり安心できました。また、今後の流れ等の説明もわかりやすく助かりました。今後ともよろしくお願いいたします。

初めての経験でどうすべきかもわからない中、非常に丁寧に対応をしていただきました。安心して処理が進められました。ありがとうございます。貴社の今後益々のご発展をお祈りいたします。

この度の事故対応について、貴社にメリットのない案件にも拘わらず、親切丁寧なご対応をありがとうございました。お世話にならないのが一番ですが、今後もどうぞよろしくお願いいたします。

対応が大変丁寧で安心してお任せできました。調査員の方の訪問も平日に受け入れることで迅速に調整いただけたため、予想よりも早期に保険金の受け取りまでできてありがたかったです。

最初から最後まで親切丁寧に対応していただいて満足しております。家族3人の車はSBI損保にお願いしておりますが、今回の対応をみて今後とも継続していきたいと思っております。

経過報告は電話ではなくメールでの対応でありがたかった。電話の折り返しなど気にしなくていいため。電話で一連の流れもわかりやすく説明されたので何の不安もなく手続きができた。

担当者の対応が早く、説明もわかりやすかった。損害額の査定については専門的で素人にはわからなかった。ディーラーに任せたが、双方の金額に大きな差はなく適正だったと思う。

事故連絡をして直ぐに相手方と連絡を取ってくださり、迅速に対応していただきました。途中報告もあり、解決がスムーズで早く済みました。安心できた事が何よりです。

対応も早く、丁寧でありながら気さくに対応していただけました。大変満足しております。事故は避けたいですが、万が一の際は専属で対応してもらいたいくらいです。（笑）

事故を起こしてしまい申し訳ない思いです。とても親切に対応してもらい感謝しています。以後、安全運転を更に心掛けるつもりでいます。今後ともよろしくお願いいたします。

担当者さまは大変親切で、素早い対応をしていただきありがとうございます。初めての事故で不安しかなくて、担当者さまのご対応に大変助かりました。ありがとうございました。

初めての事故で、とりあえず電話したのですが、担当者様はわかりやすく丁寧に説明してくださり、ほっとした気持ちになりました。ありがとうございました。