SBI損保の「お客さまの声」への取り組み

遠方に住む娘のバイク事故でしたが、現場で不安に思っていた娘にも優しくご対応いただき、娘も安心することができました。また、私にとっても、事故解決までの説明や対応も終始丁寧でわかりやすく、安心してお任せすることができました。無事に解決し、ホッとしています。本当にありがとうございました！

この度は追突され、心配事の相談にのっていただき大変心強く、とても有難く思いました。悩んで心細かったのですが、気持ちが楽になりました。お忙しい中、ご親切に色々とありがとうございました。

不安と後悔の中、優しいお言葉をかけていただき、本当に嬉しかったです。申し訳ないと思っていたのに、お気遣いまでしてくださって。本当にありがとうございました。

迅速かつ大変丁寧なご対応をいただきました。保険請求においては最大限の適用を受けられるアドバイスまでいただき、自分だけでは気付くことができなかったので大変感謝しております。

担当者さんが親身になって対応してくださり、無事、車が必要なタイミングで入金対応していただきました。改めて感謝並びに御礼申し上げます。

ファミリーバイク特約を使わせていただきました。息子の事故でとても動揺していたのですが、事故の担当者さんにとても優しく対応していただき安心しました。その後の経過報告もネットで状況をすぐ見られて、今どうなっているのかと心配になることもなく良かったです。

生まれて初めての自動車事故（物損）を起こしてしまい、保険会社さんに初めて保険金請求しましたが、SBIの対応は迅速・的確で助かりました。ありがとうございました。

この度は迅速丁寧に対応いただき、ありがとうございました。全てお任せできたので、不安なく解決することができました。また何かあった時はよろしくお願い致します。

今回担当してくださった担当者さんは、最初から最後まで丁寧に応対してくださって感謝しています。比較的軽い物損事故でしたが、保険を使うと2年間で保険料がいくら上がるので、自己負担がいくら以上だと保険を使う方がいいという、具体的な金額を教えてくださって、迷う事無く保険を使わせていただく事ができました。ありがとうございました。

ご担当くださった女性のオペレーターの説明や報告が丁寧でやさしい雰囲気の対応でしたので、事故後のメンタルも救われました。本当にありがとうございました。

担当の方が丁寧でこちらを気遣ってくれたり、説明がしっかりしてわかりやすかったです。本当にこちらに入っていてよかったと感じました。周囲にも勧めたいと思います。

担当者様には大変お世話になりました。お電話の際、必ずこちらの怪我の状況を心配していただき、常に寄り添った対応、誠に感謝申し上げます。保険金の支払い等、SBI様の対応がスムーズであり、他者にも推奨させていただいております。今後もよろしくお願いします。

無保険者との事故だったので不安でたまりませんでしたが、担当者の方が親身になって対応してくれたので、本当にありがたかったです。疑問点も質問するとすぐに回答いただけて、分かりやすかったです。本当にありがとうございました。

大変親切に対応していただきました。電話等、連絡をいただいて出られない時が多々あっても、時間帯を考えて何度も連絡をしていただきました。相手様のお怒りやご不満等がないかも詳しく説明していただき、本当に迅速に丁寧に対応していただきました。

担当者の方が自分の事のように親身になり、敏速に対応していただいたので凄く有難かったです。自動車保険は、いざという時の保険だと思うのですが、不安も無くとても良かったです。なのでこれから先もずっとSBI損保で契約を続けたいと思います。

初めての事故で手続きなどわからないことばかりだったが、担当者の方がこちらに寄り添ってくださり、的確なアドバイスをいただきとても助かりました。感謝しています。

最初から最後までとても丁寧な対応をしていただきました。事故を起こしてしまい不安なときに、とても丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。

急な事故で、親身になって対応していただいてありがとうございました。相手方の対応が難しそうだったので少し不安になりましたが、解決していただいて安心しました。この度は本当にありがとうございました。

いつも穏やかな口調で丁寧に対応していただけるので、質問もしやすかったです。お母さんのような安心感があり、とても気持ちが楽になりました。ありがとうございました。

こちらに責がある事故でしたが、速やかな対応、手厚い補償に本当に感謝しております。任意保険って、入っていれば何でも良いでしょ？と思っていましたが、事故後の対応が素晴らしく、これからもSBIさんにお世話になろうと思います。事故を起こして、失意のどん底だった私を救ってくれたのは、SBIさんです。本当にありがとうございました。