ご契約者アンケート実施について

2009年8月4日
SBI損害保険株式会社

SBI損害保険株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:城戸博雅、以下「SBI損保」)はご契約のお客さま20,499名を対象に以下のとおりアンケートを実施いたしました。


・調査期間：2009年4月27日〜5月15日
・目的：ご契約のお客さまの生の声を直接聞き、当社の商品・サービスの向上に役立てる為
・調査方法：インターネットアンケート
・調査対象：SBI損保の自動車保険にご加入中の方　20,499名
・回答者数：5,807名（回収率28.3％）

アンケートの概要

今回のアンケート調査の結果から、自動車保険を選ぶにあたって重視する点は、「保険料」、「事故対応サービス」、「補償内容」の順となりました。
その中でSBI損保の自動車保険にご加入いただいた82%のお客さまが、以前より保険料が安くなったと答えています。

ご契約者アンケートの結果

Q.SBI損保の自動車保険にご加入されて、以前より保険料は安くなりましたか。

SBI損保にご加入されて、以前より保険料は安くなりましたか。

SBI損保は、インターネットの双方向性を活かし、お客さまのニーズにお応えしつつ、利便性の高い先進的な保険サービスの追求、徹底した業務の効率化を図り、さらなる「顧客中心主義」のサービスを提供してまいります。

以上