緊急事態宣言に伴うお客さま対応に関するお知らせ

2020年4月8日
SBI損害保険株式会社

このたびの「新型コロナウイルス感染症」の拡大により被害に遭われている皆さまに、謹んでお見舞い申しあげます。

4月7日付にて政府から新型コロナウイルスに関する改正特別措置法にもとづく「緊急事態宣言」が発令されました。既に、当社では4月2日にウェブサイトのお知らせ「新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴うお客さま対応について」でご案内のとおり、在宅勤務や時差出勤などの出社制限により、一部のサービスでは規模を縮小しております。
このことにより、引き続きお電話がつながりにくい状況やお手続きに通常よりお時間を要するなど、ご不便をおかけすることが予想されます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。なお、事故や故障のご連絡、ロードサービスは通常通り24時間365日受け付けておりますのでご安心くださいませ。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

SBI損保の自動車保険はマイページからの事故のご連絡、事故状況のご確認、ご契約手続き、ご契約内容の変更などを承っております。ぜひご活用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

◆SBI損保の自動車保険をご契約のお客さま

自動車保険マイページ

一部の場合を除き、事故連絡、事故状況のご確認、ご契約内容照会、ご契約手続き、ご契約内容の変更等が可能です。

◆SBI損保のがん保険をご契約のお客さま

がん保険マイページ

一部の場合を除き、ご契約内容照会およびご契約内容の変更等が可能です。

◆SBI損保の火災保険をご契約のお客さま

火災保険マイページ

メールアドレスの変更、お見積りの確認が可能です。

以上