2022年5月16日
SBI損害保険株式会社

■保険金支払審査会について

当社では、保険金を公平かつ公正にお支払いしお客さまの利益を保護するために、社外の弁護士等で構成する「保険金支払審査会」を設置しております。

保険金のご請求に対してお支払対象とならない旨を通知したご契約について、当社の判断にご納得いただけない場合には、お客さまからのお申し出を受け、社外第三者の立場から、お支払対象外とした判断の適切性について改めて審査し、文書でお知らせしております。

本制度はご契約者・補償の対象となる方（被保険者）がご利用いただける制度です。当社が保険金をお支払できない旨を通知する際に、本制度のお申し出窓口をご案内しております。また、本制度の対象外とするケースがございますので、あらかじめご了承ください。

■保険金支払審査会の実施状況について（2021年度）

2021年度（2021年4月〜2022年3月）は、「保険金支払審査会」において6件の審査を実施いたしました。

審査件数	支払対象外・妥当	要支払	再調査
6	5	1	1

再調査の結果、支払要と判断されたため、「要支払」と「再調査」は同一事案となります。