損害サービス部 部長

この仕事のやりがいとは何でしょうか。

自動車保険はその果たす役割からも社会的存在意義が大きいものだと思っています。
普段はなかなか実感することはありませんが、実際に自動車事故が起こった際に、保険に加入することの大切さを知るのが自動車保険です。事故にあわれたお客さまや被害者の方に迅速に保険金をお支払するのが、保険会社の使命であり、その使命を遂行する損害保険会社の業務に日々やりがいを感じています。

この仕事の難しさや、心がけていることを教えてください。

自動車事故は1つとして同じ事故はありませんので、機械的に処理することは出来ません。1つ1つの事故の内容、当事者の方の置かれている状況や事情にあわせて解決する必要があると思っています。職務上、事案担当者から事故の相談を受け、高額な保険金をお支払するケースもあり、難しい判断をしなければならないこともあります。色々な事故がある中で、何が正しくて何が間違っているのかという揺るがない判断を自分の中で持つことが、この仕事の難しいところだと思っています。また、保険金のお支払の際には、お客さまが保険会社に求めているニーズとお客さまから頂戴した保険料を適正・適切に保険金としてお支払することのバランスを常に念頭に置いて判断を行うよう常日頃心がけています。

今後の展望をお聞かせください。

SBI損保は皆さまにご支持を頂いて着実な成長を遂げてきました。当社は既存の概念に囚われない保険会社なので、新しい発想で先進的なサービスを追求し、誰もが加入できるリーズナブルな保険料とご満足いただける事故対応を充実することで、お客さまにとって最も身近な保険会社となれる様に職員一同取り組んでいきたいと思っています。

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ご注意

万が一、事故が発生した場合は、直ちにSBI損保までご通知ください。
ご通知が遅れますと保険金のお支払いが遅れる場合がありますのでご注意ください。
IP電話などで上記フリーコールが繋がらない場合は、恐れ入りますが下記の番号へお掛けください。
050-3786-0581(有料)

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