事故受付

事故のご連絡をいただきましたら、速やかにスタッフからご連絡をいたします。少しでも早くご安心いただけるように、解決までの流れをご説明いたします。
※休日および時間外の受付につきましては、翌営業日にスタッフよりご連絡いたします。

初期対応

平日はもちろん、夜間や休日においても9：00〜21：00までの間、SBI損保事故受付センターによる初期対応サービスを行います。経験豊富なプロのスタッフが相手方への連絡や病院への連絡、代車の手配など事故後の初期対応を行い、対応結果をお客さまにご報告します。

• 夜間・休日の事故対応サービス

損害の確認

事故状況の確認とお車などの損害の調査を行います。

示談交渉（相手方がいる場合）

弊社の専任スタッフが、お客さまに代わり相手方との示談交渉を行います。示談交渉の内容は、随時お客さまにフィードバックいたします。

保険金のお支払い

SBI損保では迅速なお支払いのために、保険金請求書類のご提出を省略し、1日でも早い事故解決と保険金のお支払いを進めます。
※事故によっては書類が必要となる場合もあります。

• 保険金の請求に必要な書類