よくあるご質問（自動車保険）

事故対応・ロードサービス

Q.1 インターネット損保でも事故対応やロードサービスは大丈夫ですか？
Q.2 事故受付は何時から何時まで行っているのですか？
Q.3 事故にあったときはどうすればよいですか？
Q.4 事故にあったとき、現場に担当者は来てくれますか？
Q.5 事故の対応はどのような形で行われるのですか？
Q.6 土日の対応はどうなりますか？
Q.7 事故対応は担当者制ですか？
Q.8 地方での対応は大丈夫ですか？
Q.9 もらい事故の場合も対応してもらえるのですか？
Q.10 自動車事故を起こしたとき、示談交渉はやってもらえるのですか？
Q.11 事故解決の進捗状況はどうやって確認できますか？
Q.12 ロ−ドサービスについて詳しく教えてほしい。
Q.13 ロードサービスは全国どこでも対応してもらえるのですか？
Q.14 車両保険に入っていなくてもSBI損保安心工場やロードサービスは利用できますか？
Q.15 事故や故障で車が使えない間、代車を出してもらえますか？
Q.16 自宅で車のトラブルがあった場合、対応してもらえますか？
Q.17 ロードサービスだけの利用でも、翌年度の保険料は上がりますか？
Q.18 SBI損保安心工場以外の修理工場を利用することはできますか？
Q.19 一番近くのSBI損保安心工場を教えてもらえますか？
Q.20 SBI損保GPSナビを登録するにはどうしたらいいですか？
Q.21 事故の担当者とメールでやりとりはできますか？
Q.22 旅先での事故や故障の場合、自宅までの交通費や、帰宅が困難な場合の宿泊費用は補償されますか？
Q.23 「事故・故障損害等に関する付随費用補償特約」とロードサービスとの違いは何ですか？
Q.24 事故の車両は見に行くのですか？
Q.25 ロードサービス要請から到着までの平均待ち時間を教えてください。
一般的なご質問は、Webチャットサービスでも承ります。
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2009年11月 W-16-0049-001