事故受付は24時間365日

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SBI損保では24時間365日、年中無休でお客さまからの事故のご連絡に備えています。せっかくの休日に事故が起きてしまったときも、まずは『SBI損保安心ホットライン』へご連絡ください。ご不明な点につきましてはオペレーターが丁寧に説明いたしますのでご安心ください。

事故・ロードサービスのご連絡

SBI損保安心ホットライン

0800-2222-581

24時間365日受付

※携帯電話・PHSからでもご利用になれます。

IP電話などで上記フリーコールがつながらない場合は、恐れ入りますが下記の番号へお掛けください。
050-3786-0581 (有料)

ご注意

万が一、事故が発生した場合は、直ちにSBI損保までご通知ください。
ご通知が遅れますと保険金のお支払いが遅れる場合がありますのでご注意ください。

平日はもちろん、休日でも初期対応

お客さまのご要望により平日19:00まで、土日祝日17:00までに受け付けた事故に対して、事故状況の聴取、事故当事者からの要望に基づき、当日中の専任スタッフによる代車の手配や病院への連絡を行い、その結果をお客さまへご報告します。

当日中の初期対応

事故の内容によりサービスをご提供できない場合もあります。

初期対応の後、経験豊富なプロの専任スタッフが責任をもってお客さまのお問い合せに対応し、示談交渉を行います。

お客さまへの対応時間

  平日

土・日・祝日

事故受付

24時間

24時間

初期対応

9:00〜19:00
事故受付分

9:00〜17:00
事故受付分

示談交渉(事故対応)

9:00〜17:00

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